Vertrieb und Marketing

Ohne Frage gehören Vertrieb und Marketing zu den wichtigsten Bereichen eines jeden Unternehmens. Und zugleich zu den Bereichen, in denen sich der gesellschaftliche Wandel besonders schnell und besonders nachdrücklich offenbart.

Das fängt beim Wandel des Marktes (vom Verkäufermarkt zum Käufermarkt) an und hört beim veränderten Selbstverständnis der Kunden noch lange nicht auf. Heutzutage sind Kunden - zum Glück -kenntnisreicher und selbstbewusster als noch vor wenigen Jahren: sie haben sich weitestgehend von passiven Konsumenten zu aktiven Mitgestaltern gewandelt.

Vertriebs- und Marketingfachleute müssen diesen Wandel aktiv mitgestalten, wenn sie auf längere Sicht gleich bleibend hohen Erfolg haben möchten, d.h. sie müssen sich - vielleicht sogar stärker als andere Berufgruppen - proaktiv einem lebenslangen Lernprozess stellen und ihre Prozesse permanent überdenken.

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