Zielsetzung

Prozessoptimierung mit Hilfe des Prozessorientierten Integrierten Managementsystems (PIM) ist sehr systematisch an den Geschäftsprozessen ausgerichtet und fokussiert dabei die Kriterien Qualität, Effizienz, Umwelt und Sicherheit. Weitere zentrale Punkte dieser Vorgehensweise sind Kommunikation, Information und Nachvollziehbarkeit, Integration der Mitarbeiter und klare Definition von Aufgaben und Verantwortung.

Prozessorientierte Integrierte Managementsysteme lassen sich ansatzlos mit anderen Managementsystemen (KontraG, DIN EN ISO 9001ff, TQM, ISO 140001, EMAS, SCC, OHSAS 18001, OSHA, HACCP, etc.) kombinieren und in alle Projektverfahren integrieren.

Die Einführung eines kompletten Prozessorientierten Integrierten Managementsystems ist üblicherweise ein mittel- bis langfristiges Vorhaben. Mit geringer Modifikation lässt sich die Methode aber auch nutzen, um die Prozesse einzelner Abteilungen etc. eines Unternehmens zu optimieren. Auch hier empfiehlt sich der Workshop mit den Mitarbeitern als geeignetes Mittel zur Zielerreichung.

Vorgehensweise (Beispiel)

Erstellung von Prozesslandkarten

• Bestimmung der wesentlichen Kernprozesse, Unterstützungsprozesse und Managementprozesse
• Abbildung der Funktionsbereiche und Prozess-Schritte
• Bestimmung der Zuständigkeiten
• Bestimmung von Aktivitäten, Aufgaben und Aufgabenträgern

Kurze Prozessbeschreibung

• Sinn, Nutzen, Kennzahlen etc.
• Schnittstellen

Prozessbewertung

• Qualität, Sicherheit, Effizienz, Umwelt etc.
• Berücksichtigung externer Vorschriften und Vorgaben etc.

Ergebnisbezogene Prozessoptimierung

• Inhalt und Umfang der Prozessaktivitäten
• Analyse der Querverbindungen und Schnittstellen
• Analyse und Aufbau des Informationsmanagements
• Abgleich der Strategischen Ziele mit den operativen Zielen und den Teilprozess- und Aktivitätenzielen
• Bestimmung der Verantwortlichen etc.

Ableitung der Aufgaben

• Kapazitäts- und Terminplanung etc.

Integration der Aufgaben

• Teamprozessanalyse
• Herstellung von Commitment
• Vorbereitung der Mitarbeitergespräche und der Zielvereinbarungsgespräche etc.

Steuerung und Nachbesserung

• Reviews, Audits, Controlling, Kennzahlen etc.

Zur Nachbetreuung der von uns gestalteten Workshops richten wir Ihnen einen dynamischen Webspace ein. Dort können spezielle, von Ihnen oder von uns entwickelte Arbeitsbögen, zusätzliche Inputs und kleine Tests abgelegt werden, die die langfristige Gestaltung und Nachverfolgung der Projektziele erleichtern.

Lernen Sie unsere Trainer und Berater im persönlichen Gespräch kennen. Wir unterstützen Sie bei der Entwicklung Ihrer ganz individuellen Erfolgsstrategien.

Ihre Ansprechpartnerin:     Dr. Kirsten Jensen-Dämmrich; Telefon: 0171-744 27 18; E-Mail: k.jensen@daemmrich.de