Professionelle Kommunikation für Führungskräfte - Aufbautraining

Ziel

Des öfteren müssen Gespräche unter denkbar schlechten Rahmenbedingungen geführt werden. Ungelöste Konflikte, wiederholte Missverständnisse, nicht erfüllte Erwartungen, ungenügende Selbstwahrnehmung und ungenügende Selbsteinschätzung etc. führen leicht zu einer kritischen Gemengelage, in der die emotionale Belastung hoch und die Ergebnis-Sicherheit gering ist. Schlimmstenfalls drohen Verunsicherung, Vertrauensverlust und längerfristige Performanceeinbrüche.

In diesem Training können Sie lernen, wie Sie sich in solchen Situationen behaupten können und die gesetzten Ziele allen Umständen zum Trotz noch systematischer, mit noch mehr Überblick, mit mehr Sicherheit und mit mehr Gelassenheit erreichen können.

Inhalt

Basic Skills

  • Mentale Vorbereitung für "schwierige" und oder "konfliktträchige" Gesprächssituationen
  • Zielfindung und Festlegung lösungsorientierter Vorgehensweisen
  • Feinjustierung der Wahrnehmungsprozesse
  • Umgang mit hartnäckiger Unfairness
  • Umgang mit Klagen, Beschwerden, Gerüchteküchen und Mobbing etc.
  • Umgang mit verbalen Angriffen auf die eigene Person
  • Umgang mit Leistungsverweigerung und Leistungsschwäche
  • Vorgehen bei Alkohol- und Drogenmissbrauch u.a.m.

Advanced Skills

  • Eskalationsschleifen und ihre Bedeutung für schwierige Gesprächssitu­ationen
  • Demontage von Eskalationsschleifen
  • Das Verhältnis von Eigenanteilen und Fremdanteilen bestimmen
  • Eigenanteile bearbeiten
  • Einschränkende Überzeu­gungen und Negative Weltbilder als Handlungs- und Entscheidungsbremse
  • Fragen zum gezielten Sammeln von Kontextinformationen
  • Fragetechniken zur Korrektur un­geeig­ne­ter Kommunikationsmuster und zur Neutralisation hinderlicher Überzeugungssysteme
  • Arbeit mit der positiven Absicht
  • Perspektivenwechsel Reframing u.a.m. 

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Veranstaltungsdaten

Zielgruppe:
   Führungskräfte,
   Nachwuchsführungskräfte,
   Projektleiter etc.

Voraussetzungen:
   keine

Anzahl Teilnehmer:
   maximal 8 Teilnehmer

Termine:
   2019
   16.-17.05.19
   04.-05.11.19

Veranstaltungsdauer:
   9:00 Uhr bis 17:00 Uhr

Veranstaltungsort:
   Raum Husum / Heide

Veranstaltungspreis:
   836,13 EURO + 19% MwSt
   =  995,00 EURO inkl. 19% MwSt

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