Benchmarking

» Spitzenleitung in Qualität und Produktivität «

Zielsetzung
Als Führungskraft bedienen Sie sich eines modernen und effizienten Management-Tools, um Leistung und Effizienz Ihres Unternehmens bestmöglich zu steigern. Hand in Hand damit regen Sie einen Lernprozess an, in den die hausinternen Konzepte der Führungskräfteentwicklung und der Weiterbildung integriert werden können.

In diesem Seminar können Sie auf mehreren Ebenen lernen. Zum einen bekommen Sie eine übliche Vorgehensweisen des Benchmarking vorgestellt. Und zum anderen können Sie anhand der im Seminar ebenfalls dargebotenen Erfahrungsberichte aus verschiedenen Unternehmen prüfen, ob die Methode "Benchmarking" auch in Ihrem Unternehmen von Interesse sein könnte.

Inhalte
Grundlegende Aspekte des Benchmarking

• Geschichtlicher Hintergrund, Kerngedanken und Vorzüge
• Externes, internes und funktionales Benchmarking
• Nutzen und Grenzen des Benchmarking
• Benchmarking als Instrument der Leistungssteigerung
• Zusammenspiel mit KVP und anderen modernen Management-
  Methoden
• Prozessmanagement und Benchmarking
• TQM und Benchmarking
• Benchmarking und Benchlearning: durch Führungskräfte-
  entwicklung zur "Lernenden Organisation" u.a.m.

Durchführung

• Aufwands- und Ertragsrelationen
• Struktur des Vorgehens
• Benchmarking in Projektform
• Die fünf Phasen des Benchmarking
• Bestimmung des Untersuchungsgegenstandes
• Identifikation des Benchmarking-Partners
• Informationsbeschaffung und Umgang mit Informationen
• Der Benchmarking-Bericht
• Erste Auswertung und Make-Or-Buy-Analyse
• Information der Betroffenen
• Integration des Benchmarking-Planes und in den regulären
  Geschäftsplan
• Prozessoptimierung, Prozesssicherung und Controlling u.a.m.
  

Praxis des Benchmarking

• Erfahrungsberichte aus Industrie und Dienstleistung u.a.m.

Anwendungsbereiche des Gelernten

• Prozesse der Leistungssteigerung
• Unternehmensentwicklungsprozesse
• Ausbau des Grundlagenwissens von Führungskräften und
  Nachwuchsführungskräften etc.