Prozessoptimierung durch PIM

»Mit System zu höherer Effizenz «

Zielsetzung

Prozessoptimierung mit Hilfe des Prozessorientierten Integrierten Managementsystems (PIM) ist sehr systematisch an den Geschäftsprozessen ausgerichtet und fokussiert dabei die Kriterien Qualität, Effizienz, Umwelt und Sicherheit.
Weitere zentrale Punkte dieser Vorgehensweise sind, Kommunikation, Information und Nachvollziehbarkeit, Integration der Mitarbeiter und klare Definition von Aufgaben und Verantwortung.

Prozessorientierte Integrierte Managementsysteme lassen sich ansatzlos mit anderen Managementsystemen (DIN EN ISO 9001ff, TQM, ISO 140001, EMAS, SCC, OSHRA, BS 8800, HACCP, KontraG etc.) kombinieren und in alle Projektverfahren integrieren.

Die Einführung eines kompletten Prozessorientierten Integrierten Managementsystems ist üblicherweise ein mittel- bis langfristiges Vorhaben. Mit geringer Modifikation lässt sich die Methode aber auch nutzen, um die Prozesse einzelner Abteilungen etc. eines Unternehmens zu optimieren. Auch hier empfiehlt sich der Workshop mit den Mitarbeitern als geeignetes Mittel zur Zielerreichung.

Vorgehensweise (Beispiel)

Erstellung von Prozesslandkarten

• Bestimmung der wesentlichen Kernprozesse, Unterstützungsprozesse
  und Managementprozesse
  
• Abbildung der Funktionsbereiche und Prozess-Schritte
  
• Bestimmung der Zuständigkeiten
  
• Bestimmung von Aktivitäten, Aufgaben und Aufgabenträgern

Kurze Prozessbeschreibung

• Sinn, Nutzen, Kennzahlen etc.
  
• Schnittstellen

Prozessbewertung

• Qualität, Sicherheit, Effizienz, Umwelt etc.
  
• Berücksichtigung externer Vorschriften und Vorgaben etc.

Ergebnisbezogene Prozessoptimierung

• Inhalt und Umfang der Prozessaktivitäten
  
• Analyse der Querverbindungen und Schnittstellen
  
• Analyse und Aufbau des Informationsmanagements
  
• Abgleich der Strategischen Ziele mit den operativen Zielen und den
  Teilprozess- und Aktivitätenzielen
  
• Bestimmung der Verantwortlichen etc.

Ableitung der Aufgaben

• Kapazitäts- und Terminplanung etc.

Integration der Aufgaben

• Teamprozessanalyse, Herstellung von Commitment, Vorbereitung der Mitarbeitergespräche und der Zielvereinbarungsgespräche etc.

Steuerung und Nachbesserung

• Reviews, Audits, Controlling, Kennzahlen etc.

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